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PMP采购管理考点:合同风险、索赔与供应商绩效怎么答

乐凯咨询
2026年07月13日
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采购管理

PMP采购管理考点:合同风险、索赔与供应商绩效怎么答

采购题常把合同类型、供应商延误、索赔和变更放在一起考。答题关键是尊重合同、先看事实、按流程处理,而不是项目经理凭感觉让供应商多做或少收钱。

合同风险索赔供应商绩效采购控制
先给结论

PMP采购题先看合同类型和责任边界,再判断事件属于风险、问题、变更还是索赔。不要直接指责供应商,也不要跳过合同和采购文件。合同类型基础可先看PMP合同类型题怎么判断

  • 固定总价风险更多在卖方,成本补偿风险更多在买方。
  • 供应商延误先核实合同、绩效数据和影响。
  • 索赔要按合同和争议解决程序处理。
  • 采购变更仍要纳入整体变更控制。

一、采购题先读合同,不先讲人情

项目经理当然要维护合作关系,但PMP采购题的第一层逻辑是合同。合同定义了范围、交付物、验收标准、付款节点、责任分配、违约处理和争议解决方式。题目一旦出现供应商延误、质量不达标或提出额外费用,就要先回到合同和采购管理计划。

如果合同是固定总价,卖方通常承担更多成本超支风险;如果是成本补偿,买方要更关注成本控制和审计;如果是工料合同,就要盯紧工时、费率和上限。

固定总价

适合范围清晰的采购,重点看变更是否超出原约定。

成本补偿

适合不确定性高的采购,重点看成本透明和激励机制。

工料合同

适合短期或范围不完全明确的工作,重点看上限和过程监控。

二、供应商延误题怎么拆

供应商说要晚两周交付,项目经理不要先承诺客户,也不要立刻压缩内部进度。更稳妥的顺序是确认事实、评估影响、查看合同补救条款、更新风险或问题记录,再选择应对动作。相关风险处理可以参考PMP风险登记册怎么维护

如果供应商延误已经影响关键路径,就要把进度、成本、质量和干系人影响放在一起评估。涉及基准变化时,还要走变更控制;涉及合同争议时,则按合同里的索赔和争议解决条款走。

01
核实事实

确认延误原因、证据、合同责任和当前绩效数据。

02
评估影响

看关键路径、交付验收、成本、风险和客户承诺。

03
依据合同行动

选择纠正措施、替代供应、索赔、谈判或升级。

04
闭环记录

更新采购文件、经验教训、风险和沟通内容。

三、索赔题的安全答案

索赔题不要情绪化。买方和卖方对事实理解不同很常见,项目经理要推动双方基于合同、证据和流程解决。很多时候,题目里的正确选项会是“按合同规定的争议解决程序处理”或“与供应商审查合同条款并评估影响”。

乐凯在采购专题里会把合同、变更和风险放在同一组题里练,因为考试不太会单独问定义,而是把多个知识点揉成一个真实项目场景。

口径提醒

PMP考试题量、时长、35小时培训和续证PDU等口径,以PMI和PMI中国大陆考试通知为准;中国大陆2026年9月12日仍按当前版本备考,2026年12月5日起正式启用新版考试。

常见问题

供应商质量不合格,项目经理应先做什么?

先依据质量标准和合同验收条款核实不符合项,再按合同要求纠正、返工或处理索赔。

采购变更只需要供应商同意吗?

不够。影响项目基准或合同条款的变更,通常还要走正式变更流程。

PMP采购题需要记很多法律条款吗?

不用学法律细节,但要理解合同优先、证据优先和流程优先。

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