软考高项易混淆知识点对比，一次分清

这是整个高项考试中最经典、最高频的易混淆点，无论是选择题还是案例分析，几乎年年必考。

【质量保证 QA】：核心词是“过程”和“预防”。它是为了确保项目团队在干活时，用的是正确的方法和流程。QA通常由项目外部的独立部门（质量部）来做，常用工具是“质量审计”。你可以把它理解为“监工”，检查你有没有按规矩办事。

【质量控制 QC】：核心词是“结果”和“检查”。它是针对已经做出来的产品（可交付成果）进行测试，看有没有Bug。QC通常由项目团队内部的测试人员来做，常用工具是“检查、测试”。你可以把它理解为“质检员”，看产品及不及格。

在成本管理和风险管理中，这两笔“备用金”极容易让人晕头转向。记住以下绝杀区分点：

【应急储备】：用来应对“已知-未知”风险（比如你知道可能会下雨，但不知道下多大）。这笔钱包含在成本基准中。项目经理有权直接动用这笔钱，不需要向高层请示。

【管理储备】：用来应对“未知-未知”风险（比如你根本没预料到会爆发罕见的地震）。这笔钱不包含在成本基准中，但包含在项目总预算里。项目经理无权直接使用，动用前必须走正式的变更控制流程，申请高层（发起人）批准。

当项目出现状况，需要提交变更请求时，到底该选哪一种措施？

【纠正措施】：针对已经发生的偏差。项目已经走偏了，现在采取行动把它拉回原计划的轨道上。（例如：进度已经延误了，安排大家周末加班）。

【预防措施】：针对未来可能发生的偏差。项目目前还没偏，但发现苗头不对，提前打预防针。（例如：发现团队成员对新技术不熟，提前安排一场培训，防止以后出Bug）。

【缺陷补救】：针对具体的某个产品（可交付成果）。产品做出来不合格，重新返工修补它。（例如：测试发现登录页面报错，程序员把这部分代码重写）。

当项目进度落后，老板要求压缩工期时，这是你唯二的合法武器，千万别用错场景！

【赶工】：通过增加资源来压缩时间。比如原本1个人干活，现在加派3个人，或者安排大家周末加班。它的副作用是“一定会增加成本”。

【快速跟进】：把原本按顺序干的活儿，改成同时并行干。比如原本是写完代码再测试，现在改成边写代码边测试。它的副作用是“一定会增加风险，容易导致返工”。